Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості. Опис товару належної якості. Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п. Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка Збережені всі ярлики і заводське маркування Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості Опис товару не належної якості Були в використанні Товар з дефектом Товар з неповним комплектом Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта». Порядок дій Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту hottools.help@gmail.com або зателефонувати за номером +380959107533, який вказаний у розділі "Контакти". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення, свої контактні дані та причину повернення (обміну) товару, після чого менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей повернення. Запакуйте товар Перевірте, чи Ваш товар належної якості. Покладіть товар в оригінальну упаковку. Переконайтеся, що нічого не загубилося і Ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. Адреса для повернення, обміну товару Товар Ви надсилаєте нам назад “Новою поштою” за адресою: м. Київ, відділення Нової пошти №59 на ім'я Костяний Валентин Володимирович, +380959107533. Оплата доставки повернення або обміну товару Повернення і обмін Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. Покупець сплачує фактичну вартість зворотної доставки. Якщо товар неправильний, пошкоджений під час доставки чи має дефект, повернення і обмін товару за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Продавця. Покупцеві обходиться зворотна доставка безкоштовно. Повернення коштів за товар Повернення Покупцю вартості товару належної якості здійснюється протягом 2-7 календарних днів з моменту отримання такого товару. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця. Обмін товару Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 2-7 робочих днів після отримання нами Вашого повернення. Номер експрес-накладної буде надіслано в S

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.